Kim jesteśmy
Regulamin sprzedaży biletów
Regulamin sprzedaży biletów
Wielkopolskie Biuro Koncertowe Paweł Mazur
ul. Pod Lasem 1, 62-004 Kicin
NIP: 9720439237
§1 Definicje
- Organizator – Wielkopolskie Biuro Koncertowe Paweł Mazur.
- Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu biletu.
- Bilet – dokument (papierowy lub elektroniczny) uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniu.
- Wydarzenie – koncert, spektakl lub inne wydarzenie organizowane przez Organizatora.
- Bilety można nabywać:
- – na stronie internetowej Organizatora: www.biurokoncertowe.pl,
- – online za pośrednictwem platform wskazanych przez Organizatora (np. Bilety24.pl, eBilet.pl, Biletyna.pl),
- – stacjonarnie w punktach sprzedaży wskazanych przez Organizatora.
§2 Zakup biletów
- Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Ceny biletów zawierają podatek VAT.
- Faktura VAT może być wystawiona na życzenie Klienta, po zgłoszeniu przed zakupem.
§3 Rezerwacje
- Rezerwacje mogą być dokonywane drogą elektroniczną lub telefonicznie, jeśli Organizator przewiduje taką możliwość.
- Rezerwacje są ważne przez czas określony przez Organizatora. Po jego upływie nieopłacone rezerwacje są anulowane.
§4 Zwroty i reklamacje
- Zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w przypadku:
- odwołania wydarzenia przez Organizatora,
- zmiany daty lub miejsca wydarzenia, jeśli Klient nie akceptuje nowego terminu.
- Zwrot środków następuje w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
- Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: bilety@biurokoncertowe.pl.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
§5 Odpowiedzialność
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie zakupione bilety (np. na niewłaściwy termin).
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w repertuarze, godzinach rozpoczęcia wydarzeń oraz lokalizacji, z obowiązkiem poinformowania Klientów.
- W przypadku wydarzeń z miejscami numerowanymi, Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca z zachowaniem równorzędnej kategorii.
§6 Uczestnictwo w wydarzeniach
- Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących w miejscu wydarzenia.
- Organizator ma prawo odmówić wstępu osobom naruszającym regulamin wydarzenia lub stwarzającym zagrożenie.
§7 Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
- Administratorem danych jest Wielkopolskie Biuro Koncertowe Paweł Mazur.
- Dane mogą być przetwarzane przez partnerów Organizatora, w tym operatorów płatności: Przelewy24.pl, PayU.pl, Stripe, tPay.pl, oraz przez bileterie: Bilety24.pl, eBilet.pl, Biletyna.pl – wyłącznie w celu realizacji sprzedaży biletów oraz kontaktu z Klientem.
§8 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2025 roku.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.
W przypadku zakupu biletu za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedaży (np. Biletyna.pl, eBilet.pl, Bilety24.pl), obowiązuje regulamin danej bileterii.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.